加装燃气报警器、替换燃具软管遇到了“入户难”“装置难”怎么办 他们齐心协力

  本年，上海市建造交通作业党委、市住建委牵头了两项为民办实事项目——为10万户高龄茕居白叟加装燃气报警器；为50万户既有管道天然气居民用户替换燃具衔接软管，现在已获得阶段性成效。但是，在实践推动过程中，也遇到一些难点和问题。

  图说：近期，市建造交通作业党委、市住建委专门安排调研，深化一线 采访目标供图（下同）

  近期，市建造交通作业党委、市住建委结合主题教育，专门安排调研，深化一线，了解作业人员为居民替换软管、为白叟加装报警器过程中遇到的“入户难”和“装置难”问题，以及底层社区急需的技能和方针支撑，想方设法推动问题处理。

  为50万户既有管道天然气居民用户替换燃具衔接软管从本年4月中旬建议以来，上海燃气安排600多人的专门部队，在各方一同尽力下，已有11.17万户完结替换。不过，比照已上门户数36.82万户，替换成功率算下来只要30.3%。

  调研中，上海燃气有限公司总裁臧良以为，成功率不高的问题大多有几个方面：上门时家里闭门锁户，作业人员进不去；现场无法整改，用户是老灶具，且不愿替换；用户回绝上门，不愿意替换。

  市建造交通作业党委书记、市住建委主任胡广杰听完后，当即出了一个主见：要寻求社区物业的协助。“上海一万三千多个小区的物业信息，就在咱们物业处，你们要和他们对接上。今后，燃气作业人员进小区，就让物业司理带上门，来处理敲不开门的作业。”

  为10万户高龄茕居白叟加装燃气报警器在各区的发展存在不平衡。市住建委设备管理处四级调研员李欣介绍，在推动快的区，社区底层力气参加程度更高，民政、燃气、社区志愿者们拧成一股绳不断调整作业办法，保证方针落地。“社区干部要协同一同进步装置功率，关于不支撑作业的居民，仍是要多给一些耐性，建议居委干部、志愿者再做作业，协助居民了解方针和服务，真实消除家里的危险、社区的危险。”

  记者从市和区住建部分得悉，要破解“入户难”和“装置难”问题，要害在消除居民的顾忌，把实事项目真实办妥，让居民得实惠。为此，各区也在揣摩各种办法，在服务上下功夫。

  比方，杨浦区建管委的赵小东是区里推动“为高龄茕居白叟装置燃气报警器”的牵头和谐人。他的手机里有一个作业微信群，群里有区民政局、燃气公司、大街社区的志愿者们。现场如有状况改变，他立刻在群里建议和谐，当令调整推动办法，保证作业落地，而呼应时刻绝不超越15分钟。他的笔记本里还有一份清单，上面列着一致标识的背心马甲、作业胸牌、一张宣扬单页、一块安全用气宣扬冰箱贴、一张装置承认奉告，还有服务白叟须知（比方白叟耳背、怕吵、爱洁净等等）。这是经过交流，和志愿者们一起总结出的为老服务清单，赢得了白叟的了解和满足。

  再比方，群众燃气的施工员王明磊对剑河路408弄小区进行会集胶管替换施工时，发现48号某室用户运用的橡胶软管过长，无法直接替换上超柔金属衔接收。小王及时将此状况上报长宁办事处。次日，长宁办事处就派职工上门进行管道整改的测估作业，一周后再次上门施工，为用户从头敷设了燃气用气管道至合规间隔后，顺畅替换超柔金属衔接收和灶前球阀。尽管增加了从头敷设管道的作业量，但破解了施工难题。

  两项为民办实事项目方案于9月底悉数完结，为保证“节点不推、后墙不倒”，需求支付更多尽力。胡广杰表明，要在党建引领下，充沛的发挥居委会、业委会、物业“三驾马车”的效果，量体裁衣处理“入户难”“装置难”的问题。“1对1、点到点、实对实地对接，要赶快执行和属地大街、居委会、每个小区的联动，和职业主管部分下面企业的联动。不仅仅是替换软管、加装燃气报警器，要害在做群众作业的思路办法，一定是共建同享共治。”